Rekordno zadovoljstvo u Medisu

Godina 2020. je bila sve osim obična i jednostavna. Posao smo u velikoj mjeri preselili na rad od kuće , digitalizirali ga i navikli se na interakcije s kolegama putem interneta. Upravo zato nas je jako zanimalo kako će nova situacija uticati na zadovoljstvo zaposlenih. I rezultati su donijeli ugodno iznenađenje: u 202 0. godini zadovoljstvo zaposlenih u Medisu postiglo je najviši prosječni rezultat – čak 6,00!

Anketu su popunila ukupno 273 zaposlena, a udio odgovora u odnosu na prošlu godinu proporcionalno raste zbog većeg broja zaposlenih. Analizirali smo nešto više od 30.000 odgovora, a svi podaci su pažljivo obrađeni i uključeni u individualne izvještaje za direktore. Brojevi u zagradama prikazuju paralelne podatke za 2019. godinu. Pored ukupne ocjene i pojedini odgovori također pokazuju visoko zadovoljstvo na poslu; naime udio odgovora ocijenjenih s 5, 6 i 7 iznosio je 77%.

Čime su medisovci najzadovoljniji?

Općenito je najviše zadovoljstvo odnosima s kolegama unutar sektora, radnom okolinom/radnim uslovima i pogodnostima. Upravo na tim područjima i kod organizovanosti preduzeća primjećuje se najviše povećanje zadovoljstva u poređenju s prethodnom godinom. To pokazuje da su kod nas međuljudski odnosi vrlo važan aspekt zadovoljstva na poslu , a također nam je važna okolina u kojoj radimo te organizovanost i fleksibilnost.

S druge strane, zadovoljstvo se u odnosu na prethodnu godinu najviše snizilo kod mogućnosti edukacije. Općenito gledano, najniže je zadovoljstvo, kao i lani, mogućnostima napredovanja i organizovanošću preduzeća. Na vrhu ljestvice zadovoljstva ove godine nalaze se kolege iz Austrije i Bugarske.

Ponovo smo podigli letvicu, naime u 2020. godini čak je devet područja ocijenjeno prosječnom ocjenom 6 ili više!

Područja zadovoljstva poslom

2020

2019

Odnosi s kolegama unutar preduzeća

6,40

6,17

Radna okolina (radni uslovi)

6,32

6,15

Pogodnosti (godišnji odmor, radno vrijeme i sl.)

6,26

6,09

Odnos neposredno nadređene osobe prema meni

6,22

6,08

Vrsta posla koji obavljam

6,17

6,05

Stepen nezavisnosti u obavljanju posla

6,15

6,03

Odnos direktora sektora prema meni

6,09

6,02

Stepen moje odgovornosti na poslu

6,05

6,01

Osjećaj vlastite uspješnosti na poslu

6,04

5,98

Odnosi s kolegama s kojima sarađujem u drugim sektorima preduzeća

5,99

5,96

Vođenje

5,94

5,91

Mogućnost obrazovanja

5,85

5,84

Status koji imam u preduzeću

5,85

5,76

Mogućnost ličnog i profesionalnog razvoja

5,84

5,76

Priznanja i pohvale za dostignuća

5,78

5,60

Organizovanost preduzeća

5,53

5,33

Mogućnost napredovanja

5,43

5,33

Prosjek

6,00

5,88

Angažovanost zaposlenih

Na području psihologije rada i organizacije u posljednje vrijeme javlja se trend sve češćeg proučavanja radnog angažmana u preduzećima. Samo zadovoljstvo zaposlenih naime nije sve, važno je da zaposleni budu i angažovani. Kroz takve aktivnosti preduzeće i zaposleni zajednički kreiraju priču o uspjehu: preduzeće dobro posluje, a zaposleni doživljavaju posao kao nešto što ih ispunjava.

Angažovanost zaposlenih možemo definisati kao visok stepen energije, predanosti radu, entuzijazma tokom rada i uključenosti u radne aktivnosti. Zaposleni koji je predan poslu produktivniji je, osjeća pripadnost preduzeću, manje je pod stresom i zadovoljniji je ličnim životom. Posao mu ne znači teret, nego nove izazove.

Ove godine smo drugi put mjerili angažovanost zaposlenih u Medisu i pritom primijenili Gallupov upitnik. Prosječna ocjena angažovanosti zaposlenih za grupaciju Medis iznosi 5,69 bodova (na ljestvici od 1 do 7).

Četiri od pet zaposlenih preporučilo bi Medis kao dobrog poslodavca

Budući da dobar glas o preduzeću seže daleko, zanimalo nas je koliko zaposlenih bi preporučilo Medis drugima. U tu svrhu ove godine prvi put smo izračunali indeks NPS (Net Promoter Score). Rezultat je vrijednost od –100 do +100, a indeks iznad +50 smatra se odličnim rezultatom. Zbog toga možemo biti ponosni jer Medisov indeks NPS iznosi odličnih +79! To znači da bi velika većina zaposlenih vrlo rado preporučila preduzeće Medis drugima.

Naš recept za zdrave odnose na radnom mjestu: pronađite male geste kojima možete uljepšati dan sebi i drugima te pridonijeti kreativnosti i dobrom raspoloženju svih u preduzeću. Istovremeno pokušajte iskreno izraziti svoje mišljenje i ideje jer komunikacija otvara vrata te je izuzetno važna za daljnji razvoj i dobru radnu okolinu.

ako smo nakon 15 godina mjerenja ostvarili rekordan rezultat zadovoljstva na poslu, ipak moramo razmisliti kako dalje. Važno je da se međusobno slušamo, budemo agilni i da pokušamo zadržati eventualne nove prakse koje su se pokazale efikasnim – to se ove godine odrazilo u visokom zadovoljstvu zaposlenih fleksibilnošću radne okoline.

Ne smijemo međutim zaboraviti dobre odnose jer oni ostaju važan temelj naše kulture. Svako od nas treba dati svoj maksimum u stvaranju radne okoline, odnosa i kulture koju želi.

Povezane vijesti